Livraison gratuite à partir de 70€ d'achat

Questions fréquentes

Quels sont les délais d'expédition ?

En cas de disponibilité de votre produit, le temps de traitement de la commande est généralement inférieur à 24h. Une fois délivré à notre expéditeur, votre colis est traité par le centre d'expedition de notre prestataire et arrive entre 2 et 4 jours à votre domicile. 

Pour les articles indisponibles, nous vous informons du délais de livraison directement sur la fiche article. Ces délais sont une moyenne de la capacité de l'ensemble de nos fournisseurs à nous livrer lorsque votre produit est disponible dans leur stock. En cas d'indisponibilité d'un produit chez le fournisseur, nous vous contacterons pour vous informer du délais de livraison.  

Quels sont vos modes d'expédition ?

 Nous expédions les produits à votre domicile par La Poste. 

La taille commandée ne me correspond pas ou le produit ne me convient pas, quels sont vos modalités de retours ?

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.

J'organise un tournoi/évènement, pouvez-vous vous déplacer ?

Cela dépend de la taille de votre évènement, de la distance à parcourir pour le rejoindre et dates encore disponibles. Pour plus d'informations, veuillez consultez la page dédiée du camion et nos évènements déjà prévus.

 Vendez-vous des produits pour les autres disciplines de roller comme le Roller Hockey ou la Course ?

C'est vrai, Rocking Skates, est avant tout un spécialiste du quad. Cependant, quelques distributeurs avec qui nous travaillons sont multi-disciplines et effectivement nous pouvons vous proposer des produits pour les autres disciplines du roller. Pour cela, contactez-nous et nous pourrons vous faire une proposition en fonction de vos besoins.